冬場の繁忙期に殺到する電話注文を24時間WEB受付へ。配達完了時は写真付きメールで顧客へ即時自動通知する、ガソリンスタンド・燃料販売店向け「灯油配送・注文管理DXシステム」です。
■ システム名: ToyuLink（トユリンク / らくらく灯油宅配）
■ 想定業態: ガソリンスタンド、燃料販売店、LPガス・灯油配送業者、ホームセンター等
■ 提供形態: Webアプリ（PC/タブレット/スマートフォン）
■ 主な機能: 24時間WEB灯油注文（ポリ缶・ホームタンク対応）、配達完了時の写真付き自動メール通知、配達員用ステータス管理、管理者ダッシュボード（配送ルート・顧客台帳・売上分析）
ToyuLinkが解決する現場の課題
電話対応の負担と「聞き間違い・伝票ミス」をゼロに冬場の寒波時に集中する電話注文をWEBで24時間自動受付。ポリ缶の本数、給油口の位置、配達希望日などを顧客自身が入力するため、聞き間違いや手書き伝票の書き間違いによる配達トラブルを根本から防ぎます。
給油完了を「写真付き」で即時メール自動通知配達員が現地でスマホからメーターや給油完了の写真を撮ってボタンを押すだけで、お客様へ完了メールが自動送信。「本当に今日届いたの？」という不在時の確認電話やトラブルを完全に防ぎます。
顧客台帳・過去履歴のクラウド一元管理顧客ごとのタンク容量、前回の給油量、給油サイクルを可視化。効率的な巡回配送ルートの組み立てや、灯油切れ防止の事前リマインド案内を可能にします。
使用技術・開発スタック (Tech Stack)
- フロントエンド / アプリ
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Flutter (Flutter Web / クロスプラットフォーム対応)
- 状態管理 / ルーティング
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Riverpod + GoRouter
- バックエンド / データベース
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Firebase (Cloud Firestore / Firebase Auth / Firebase Functions)
- ホスティング
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Firebase Hosting マルチサイト構成（アプリ本体 + 静的紹介LPを同一プロジェクトで分離配信）
- アーキテクチャ設計
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マルチ環境フレーバー設計（dev / demo / prod を単一リポジトリで環境注入分離）